台灣的人情味十足！日前，YouTuber「KT story」分享了一名韓國輪椅女孩搭乘台灣高鐵的經歷。期間，這名輪椅女孩對高鐵乘務員的貼心服務讚譽有加，例如她剛上車時，乘務員立刻上前協助，並在溝通時主動蹲下等，展現出無微不至的關懷與專業態度。
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10日，YouTuber「KT story」上傳了一支影片，標題為「看到陷入困境的韓國輪椅女孩的台灣乘務員，對意外行為暴風感動的韓國人反應…」，分享了一名韓國輪椅女孩首次搭乘台灣高鐵的體驗。事實上，這名女孩過去在韓國搭乘大眾運輸時，常面臨不便，因此大多選擇自行開車外出，而此次高鐵之旅卻讓她感觸頗深。
這名女孩抵達高鐵站後，立刻被車站的外觀吸引，驚訝地說：「雖然是車站，但這邊也是很華麗！」進入車站後，她也驚呼連連，並不禁感嘆：「更…更大的樣子耶！這裡…也太大了吧。」隨後，她迅速找到售票機，還發現其高度設計非常友善，十分符合身障人士的需求，讓她順利完成購票。
此外，這名女孩分享，搭乘大眾運輸時，座位通常不成問題，真正的困難在於推著輪椅進入交通工具。她提到，韓國的KTX（高速列車）車門較高，對身障人士不太友善，而且需要提前申請服務，才能得到工作人員的協助。不過，她也指出，雖然有工作人員幫忙是件好事，但大多數情況下，支援的都是臨時人員，缺乏專業訓練，不知道如何正確協助輪椅使用者。
因此，他們決定親自體驗，看看在未提前告知需要協助的情況下，這名輪椅女孩能夠得到什麼樣的幫助。沒想到，當她準備進入閘門時，立刻有站務員上前協助，並幫忙逼車票，讓她順利進入站內。隨後，她搭乘電梯前往高鐵車廂時，發現車廂與電梯的距離非常近，且車廂與月台之間沒有任何空隙或高低差，幾乎不需要斜坡板，就能輕鬆上車。
當這名女孩上車時，乘務員立即上前協助，並緊隨其後，確認她是否順利找到座位。當她入座後，乘務員先是用中文向她說明相關事宜，然而當得知這名女孩是韓國人後，乘務員也立刻轉換為英文，並蹲下來與她進行溝通。
高鐵乘務員這番貼心的舉動，讓這名女孩深感讚嘆，並說「小姐剛剛擔心我下錯車，特地過來一點一點說明，說會來協助我，等等下車也是…剛剛其實上車時，本來想幫我，但是剛剛上車太順了，一下就上車了。」她也特別感謝乘務員蹲下與她溝通，這樣的方式讓視線降低，減少了她的緊張與不舒服感。
這名女孩也對車廂內的廁所讚譽有加，表示不僅空間寬敞，洗手台的設計也十分符合身障人士需求。此外，緊急鈴的設計也很貼心，不僅有一個在馬桶旁，地面上還設有另一個。她認為這些細節讓她感到十分便利，並表示這次首次搭乘台灣高鐵的體驗非常舒適，未來也能考慮不再依賴開車進行旅行。
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